Sobald ein Kind Cochlea-Implantate (CI) erhalten hat, liegt die Verantwortung für die Verwaltung und Aufrechterhaltung des Implantats bei den Eltern und Betreuern. Diese Erwachsenen sollten detaillierte Informationen über die Verwendung, Wartung und Fehlerbehebung der CIs ihres Kindes bei der Aktivierung und den nachfolgenden Terminen erhalten haben. Es ist jedoch bekannt, dass die Informationen, die Eltern erhalten, oft nicht gut für den Einsatz zu Hause aufbewahrt werden.
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